Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng dl99

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa dl99 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website dl99.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website dl99.org, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến do dl99 vận hành.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại dl99.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng dl99.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng dl99, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại dl99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. dl99 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng dl99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

dl99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định. Việc không hoàn thành xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền.

Điều 3 – Trách Nhiệm Của Người Dùng

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho dl99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Sử dụng nền tảng dl99 cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.

dl99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản hoặc do hành vi vi phạm các điều khoản này.

Điều 4 – Quy Định Về Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: dl99 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố trên nền tảng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. dl99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.

4.3 Điều kiện rút tiền: Tiền thưởng và tiền nạp có thể phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút. Điều kiện cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm nhận thưởng. dl99 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4.4 Tiền tệ: Mọi giao dịch trên nền tảng dl99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). dl99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí quy đổi ngoại tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

Điều 5 – Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

dl99 thường xuyên cung cấp các chương tr ình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể được công bố rõ ràng. dl99 có quyền kết thúc hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• dl99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng dl99:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của dl99.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất chính.
• Đặt cược theo kiểu "cược hai chiều" (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Xâm phạm, tấn công hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của dl99.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.

Khi phát hiện vi phạm, dl99 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 7 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng dl99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, văn bản và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của dl99 hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng dl99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ dl99. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

dl99 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dl99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các website bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua nền tảng dl99.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của dl99 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9 – Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của dl99. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2 Chấm dứt do vi phạm: dl99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền, dl99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra.

9.3 Tự loại trừ (Self-exclusion): dl99 hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho Thành viên muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc sử dụng nền tảng vì lý do cá nhân. Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản

dl99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, dl99 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của dl99, Thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website dl99.org
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)

dl99 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

Bằng cách sử dụng nền tảng dl99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.